Dans cette chronique, Tatiana de Rosnay aborde les frustrations liées aux démarches administratives modernes. Elle évoque des situations vécues par des individus qui doivent naviguer à travers des systèmes automatisés pour joindre des services clients. Par exemple, elle parle de Laure, qui perd patience après avoir entendu une série de messages répétitifs lors de sa tentative de contact.
Cette chronique souligne les défis que rencontrent les citoyens face à des processus souvent longs et compliqués, même durant la période estivale, où l'on s'attend à un peu de répit. Les anecdotes de personnes comme Chantal et Nicolas illustrent bien ce quotidien où les petites tracasseries administratives s'accumulent.
Pour écouter la chronique, vous pouvez consulter le lien sur [Sud Ouest](https://www.sudouest.fr/politique/opinions/la chronique de tatiana de rosnay tapez etoile et restez patients 21032479.php).